Políticas
Cancelación
Cualquier cambio o cancelación se podrá realizar únicamente mientras no se haya generado la guía de envío del pedido, de lo contrario deberá tramitarse como una devolución.
Para realizar un cambio o cancelación comunícate con nosotros a través de Instagram, Facebook o el correo electrónico: contactomagnolialab@gmail.com con el número de orden de compra y explicando tu solicitud.
En caso de requerir un reembolso tras la cancelación, este se llevará acabo en los siguiente 5 días una vez confirmada la aceptación de la cancelación.
Devolución
Durante los siguientes 5 días hábiles de haber recibido tu compra, podrás solicitar una devolución en caso de que:
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Tu producto se encuentre dañado, maltratado o incompleto.
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El producto no fuera el que se pidió. De ser así el producto se deberá devolver en su empaque original, completo, sin haber sido usado ni presentar daños.
No se aceptarán devoluciones en caso de que:
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Si el lote del producto que se regresa no corresponde al entregado en la factura.
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Si el producto fue adquirido fuera de la tienda en línea.
Para realizar la devolución:
Comunícate con nosotros a través de Instagram, Facebook o el correo electrónico: contactomagnolialab@gmail.com con el número de orden de compra y fotos del producto.
Nos pondremos en contacto contigo durante los siguientes dos días hábiles para darle seguimiento a tu solicitud y enviarte una guía para la recolección.
Para la recolección, el producto deberá encontrarse con el empaque y embalaje original, como fue recibido.
La garantía de devolución consiste en la reposición del pedido.
Políticas de privacidad
Políticas de privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Magnolia Lab pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
La información solicitada por Magnolia Lab, únicamente consistirá en los datos personales necesarios e indispensables para dar seguimiento a los pedidos, facturación, fines de contacto y comunicación, así como para fines estadísticos y evaluaciones de calidad en el servicio.
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado, cambiado o actualizado, en dicho caso Magnolia Lab lo hará público a través del portal www.magnolialab.mx.
Hacemos de su total conocimiento que los datos personales proporcionados no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Cabe mencionar que en cualquier momento usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted debe considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó; o en su defecto, la conclusión de la relación establecida con nosotros.
Para cualquier aclaración o información adicional puede ponerse en contacto a través del correo electrónico: contactomagnolialab@gmail.com